公司对触摸屏质量保证3年，整机提供一年现场维护（限成都市区），主机显示器选配件随原厂质保（一年）机柜不属保修范围：
范围：产品无任何物理损伤情况下的工作不正常
要求：1.产品标签完整，可清晰辨认型号（MODEL）和序列号（SN）
　　　2.提供详细文字故障说明
以下情况的物品不在免费保修范围内：
　　　1.产品标签不完整或不能辨认其上的型号（MODEL）和序列号（SN）
　　　2.产品物理损伤（包含但不仅限于屏体传输电缆破损、换能器破损、控制器变形、凹陷、裂痕等）
　　　3.物品经非本公司维修人员私自维修或修改
　　　4.非正常储存或工作环境导致的不良（包含但不仅限于环境潮湿导致的锈蚀、工作电压过高而导致
　　　　控制器被烧坏等）
　　　5.用户使用了非标准软件或非标准、未公开销售的电脑部件造成不良的
　　　6.因自然灾害（如：地震、火灾、水灾等）或社会暴动，政府政策等造成产品损坏。

相关说明

1．距保修期三个月以上的物品修复后继续享有原保修期，距保修期不到三个月的物品自维修或更换之日起
　 保修三个月
2．在维修期内公司不负责提供临时替代物品
3．公司不对运输途中造成的物品损伤、毁灭和遗失负责

其他服务

符合以下情况之一的，不在保修之列，公司提供维修，收取必要的材料费和工时费：
1．超过保修期、保修范围的无任何物理损伤情况下的工作不正常产品。
2．未超过保修期的以下情况：
　(1)产品标签不完整或不能辨认其上的型号（MODEL）和序列号（SN）
　(2)产品物理损伤（包含但不仅限于屏体传输电缆破损、换能器破损、控制器变形、凹陷、裂痕等）
　(3)产品经非本公司维修人员私自维修或修改
　(4)非正常储存或工作环境导致的不良（包含但不仅限于环境潮湿导致的锈蚀、工作电压过高而导致控制
　　 器被烧坏等）
　(5)用户使用了非标准软件或非标准、未公开销售的电脑部件造成不良的
　 (6)因自然灾害（如：地震、火灾、水灾等）或社会暴动，政府政策等造成本公司物品损坏损失

特别提醒

1．在包换期和免费保修期内，公司拥有更换后的故障部件的所有权

2．请用户及时对认为重要的数据自行做好备份。公司不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。

尊敬的客户: 
　　 您好! 
　　 感谢您购买了东骏公司的触摸产品，为了更好的使用本产品，成都东骏智博科技有限公司向您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供售后服务。 
一、服务宗旨： 
　　 以客户为主心，全程服务 
二、服务标准： 
　　 符合ISO9001国际质量体系认证标准 
三、服务准则： 
　　 迅速响应、马上行动，专业技术、微笑服务 
四、服务方式： 
　　 （1） 电话报修（咨询、技术指导）
           028-86666100-8002